イベントについて
・参加者１名様につき1枚のイベント参加券が必要です。お越しになる人数分でお申し込みください。
・18歳未満の方は、保護者同伴に限り参加可能です。中学生以上の方は１名様につき通常の参加券購入が必要です。
・大人1名に対して、小学生以下のお子様は最大2名までご一緒に参加できます。
・12歳以下(小学生以下)のお子様は参加無料ですが、ご自身の足で最後まで歩ききる体力のあるお子様とご参加ください。尚、お子様は3食の食事提供、キャンプ宿泊が付帯します。
・チケットを忘れた場合や紛失した場合など、チケットの再発行はいかなる場合も一切いたしません。どのような証明があろうとも入場はできませんので、必ずチケットをお持ちの上、ご来場下さい。
・ご購入後の変更・キャンセルは一切お受けできません。また、払い戻し対応もお受けできません。
・参加券と引き換えにリストバンドを発行させていただきます。一度装着したリストバンドを外した場合、無効となります。お帰りになるまで必ず手首に装着して下さい。
・リストバンドの再発行はいかなる場合でも一切いたしません。紛失した場合は、ご退場いただくか、再購入していただきます。破損の際は、スタート、ゴール会場のインフォメーションまたはチェックポイントのスタッフまで現物をお持ちください。
・ガイドラインは
こちらからご確認ください。
ご旅行条件
・本ツアーは富士急トラベル株式会社が企画実施するツアーであり、契約は観光庁長官認可の募集型企画旅行約款及び各ページに記載されている条件によります。
・諸事情により集合場所・集合時刻・到着時刻等が変更になる場合があります。その際は「最終行程表」にてご確認をお願い致します。
・道路混雑状況により観光地・最終到着地への到着が遅延する場合がございます。最終到着地での他交通機関への接続は保証しておりません。
・バスの座席は４列シートです。（バス車内は補助席を除いた全席を座席として利用します）
・バス車内にトイレ、充電設備、WI-FIなどの設備はございません。
・運行２時間を大幅に超える場合は、サービスエリアにお手洗い休憩で立ち寄ります。
・催行中止の場合「13日前」を目途にご連絡致します。
予約変更・キャンセル
WEB上にて取消・変更が頂けません。お手数お掛けしますが、メールにて下記内容をご連絡ください。
①宛先メールアドレス：
event229@fujikyu-travel.co.jp
②メール件名：スーパーハイキング キャンセル連絡
③メール本文：申込代表者名フルネームと受付番号 ※受付番号は2桁－6桁の番号（例 11-123456）
キャンセル料
ご購入後の取消料金は以下のとおりです。
イベントチケット代の払い戻しはございません。
| 解約日 |
～11日前 |
10日～8日前 |
7日～2日前 |
前日 |
当日（旅行開始前） |
旅行開始後又は無連絡不参加 |
| 往復バスプラン |
無料 |
20％ |
30％ |
40％ |
50％ |
100％ |
・クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社を通してご返金致します。
・PayPay決済の場合は、PayPay口座（残高）を通してご返金いたます。
・コンビニ決済の場合は、送金サービス(キャッシュポスト)を利用してご返金致します。
＊送金手数料が別途かかります。（1件につき3万円未満の場合：360円、3万円以上の場合：410円）
決済・チケットの取得が出来ない場合
●マイページにログインが出来ない場合：マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページに設置されているパスワード通知をご利用ください。 パスワード通知のご利用方法は、ご登録のメールアドレス・秘密の質問を入力いただくと新しいウィンドウ（ポップアップ）が自動で開きましてパスワードが表示されます。 ※ご利用のパソコン・スマホ等で、ポップアップをブロックしている場合はご利用いただけません。 スマホの場合は、スマホの設定でポップアップブロックの解除が出来ます。（例：iPhoneの場合は設定→Safari→ポップアップブロックをオフ）
● クレジットカード決済が出来ない場合：決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
● チケットが表示できない場合：『最終行程表』または『利用券』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①通信状況が安定しているかの確認、②スマホ等利用端末の機能制限の確認（iPhoneの場合は、設定→一般→機能制限）、 ③スマホ等利用端末の空き容量の確認、④別のスマホ・PC等でマイページログインをお試しください。 それでも入手できない場合は、下記連絡先までお問合せください。
バス安全運行に関する案内
当社では、お客様の安心・安全を最優先とし、「運輸安全マネジメント」および「安全管理規程」が整備されたバス会社を
こちらより選定し、運行いたします。
旅行保険加入のおすすめ
当社では、特別補償規定による補償をさせていただきますが、より安心して旅行をお楽しみいただく為に別途（任意）旅行保険に加入していただくことをお勧めいたします。 旅行保険の詳細は
こちらよりご参照ください。
