「富士急トラベル会員ページ（マイページ）」のシステム不具合発生について
2026年3月12日（木）より、システム不具合により「富士急トラベル会員ページ（マイページ）」にアクセスしにくい状況が発生しております。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
早期の復旧に向け対応を進めておりますが、操作中にタイムアウトが発生する場合は、お手数ですが以下の方法にてご利用をお願いいたします。
■【「宿泊」につきまして】
お名前でチェックインいただけます。
■【「高速バス」につきまして】
高速バスの利用券については、他のチケットと比べアクセスしやすいものとなっております。
読み込みにお時間をいただいてしまいますが、操作を試していただければと存じます。
また、スクリーンショット保存いただくことをおすすめいたします。
※利用券が表示されない場合
バス乗務員へ富士急トラベルのマイページに不具合が発生している旨をお伝えし、座席表で確認の旨お伝えください。
■【「路線バス（路線バスセット券（イエティ、ぐりんぱ、サファリパーク）、周遊バスフリー切符）」につきまして】
他のチケットと比べアクセスしやすいものとなっております。
読み込みにお時間をいただいてしまいますが、操作を試していただければと存じます。
※チケット（路線バス利用券または、もぎりチケット）が表示されない場合
バス乗務員へ富士急トラベルのマイページに不具合が発生している旨をお伝えし、 「富士急トラベルで申し込んだ〇〇（お名前）」とお伝えください。
■【「富士急ハイランドチケット」につきまして】
※QRコードが表示されない場合
※ワンデイパス、2Dayパス等
富士急ハイランドのチケット窓口にお並びのうえ、係員へ「富士急トラベルで申し込んだ〇〇（お名前）」とお伝えください。
係員よりチケットをお渡しいたします。
■【「さがみ湖MORIMORIのチケット」につきまして】
※もぎりチケットが表示されない場合
※マッスルモンスター、風天、入園券、フリースペース等
さがみ湖MORIMORIのチケット窓口にお並びのうえ、係員へ「富士急トラベルで申し込んだ〇〇（お名前）」とお伝えください。
■【「スノーパークイエティ」につきまして】
※もぎりチケットが表示されない場合
※滑走券、貸具付き滑走券、レンタルウェア等
スノーパークイエティのチケット窓口にお並びのうえ、係員へ「富士急トラベルで申し込んだ〇〇（お名前）」とお伝えください。
■【「熱海港～初島港 乗船券」につきまして】
※QRコードが表示されない場合
※滑走券、貸具付き滑走券、レンタルウェア等
熱海港の窓口にお並びのうえ、係員へ「富士急トラベルで申し込んだ〇〇（お名前）」とお伝えください。
■【「熱海港～初島港 乗船券」につきまして】
※もぎりチケットが表示されない場合
※滑走券、貸具付き滑走券、レンタルウェア等
スノーパークイエティのチケット窓口にお並びのうえ、係員へ「富士急トラベルで申し込んだ〇〇（お名前）」とお伝えください。
■【「身延山ロープウェイ」につきまして】
※もぎりチケットが表示されない場合
※乗車券
身延山ロープウェイのチケット窓口にお並びのうえ、係員へ「富士急トラベルで申し込んだ〇〇（お名前）」とお伝えください。
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