お客様各位
弊社富士吉田営業所が2024年4月に実施した貸切バスを利用した旅行において、貸切バス事業者が引き受けた料金及び請求額に対し、弊社自ら実施後の距離及び時間に基づく運賃料金の確認を怠ったことに起因して、当該事業者が届出の運賃・料金の下限を下回っていたケ－スが旅行業法に違反するとして、2025年6月30日に観光庁長官より、旅行業法に基づき7月2日から7月10日まで富士吉田営業所における9日間の業務の停止命令を受けました。
この度、お客様の信頼を失うような事態を招いてしまい、誠に申し訳なく、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回の処分を真摯に受け止め、全社をあげて今後の再発防止に努め、法令順守に基づくコンプ ライアンス経営を徹底してまいります。
2025年7月2日
富士急トラベル株式会社 代表取締役社長 岩田大昌
