キャンセルについて

WEB上にて取消・変更がいただけません。(フジムスビ バスネット高速バス予約はWEB上にて取消が可能です。)
お手数お掛けしますが、お申込み確認メールや受付ページに記載の連絡先へご連絡ください。
※ 商品により取消連絡の方法が異なります。お申込み確認メールや商品のご案内事項をご確認ください。
※ ご連絡先が不明な場合は0555-30-5591(10:00~17:00)またはtoiawase@fujikyu-travel.co.jp へご連絡ください。
 こちらへのご連絡いただいた場合、担当営業所へ確認または転送をいたしますので、ご回答までお時間を頂戴する場合がございます。
 
取消料
商品により取消料が異なります。お申込み確認メールや商品のご案内事項をご確認ください。
下記取消料は全ての商品を網羅してはおりません。
 
● 運輸付き宿泊プラン(バス+ホテル等)
解約日 21日目まで 20日目~8日目 7日目~2日目 前日 当日出発開始前 旅行開始後又は無連絡不参加
取消料 無料 20% 30% 40% 50% 100%
*旅行開始日の前日から起算となります。
 
● 宿泊プラン(ホテル+観光施設チケット等)
※ 富士山山小屋プラン、マラソン大会やコンサート等のイベント宿泊プラン、グランピング施設等は、取消料の規定が異なる場合がございます。
解約日 3日目~前日 当日出発開始前 旅行開始後又は無連絡不参加
20% 50% 100%
*旅行開始日の前日から起算となります。
 
● 日帰りツアー(バスツアー等)
解約日 10日目~8日目 7日目~2日目 出発前日 出発日
(出発時間まで)
旅行開始後又は
無連絡不参加
取消料 20% 30% 40% 50% 100%
*旅行開始日の前日から起算となります。
 
● 高速バス乗車券
解約のタイミング 決済後
取消料 路線により異なりますのたこちらをご確認ください。
 
● 観光施設のWEBチケット
お支払い後の取消し・払戻し不可





4.WEB会員の退会について

こちらのフォームより、WEB会員退会手続きを行ってください。 手続き送信後、 約3日以内に退会手続き完了の旨のメールを返信させていただきます。(日程が完了していない旅行のお申込みや返金完了していない代金のお預かり等を確認し、問題なければ退会処理を行います。) 弊社のシステムではWEB上で退会手続きが出来ませんので、お時間を頂戴し大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
 

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