高速バス+宿泊 お申込みからご出発までの注意事項・旅行条件

ドメイン指定について
● WEBお申し込み後、「受付番号」の記載された自動返信メールが届きます。
＊ 万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。
＊ また、ドメイン拒否などをされている場合は、「@fujikyu-travel.co.jp」を受信できるように設定をお願いします。

受付完了後について
● ご決済手続きをお願いします。受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
＊ ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。

リクエスト受付について
● 事前受付（下記）の場合はリクエスト受付となり、翌平日営業日以降にメールにて改めてご回答させていただきます。
＊バス座席の正式な確保連絡をお知らせした時点で受付完了となります。
＜事前受付＞
● 高速バスのご予約は乗車日1ヶ月前から発売開始いたします。
● 乗車日が発売開始前の場合、「事前受付」となります。
＊ 事前受付はお座席を確実にご用意することをお約束するものではありません。
＊ 満席などによりお座席をご用意することができない場合もありますので、ご了承ください。

決済（お支払い）
● お支払い手続きが完了されていない方は【こちら（マイページ）】
● クレジットカード：決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
＊ 本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要です。
＊ 決済対応ブランド：Visa、Mastercard、JCB、American Express
● PayPay：決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
● コンビニ：決済ボタンにて、1度のみお支い払番号が発行できます。発行後、メールにてお支払いのご案内が通知されます。お支払いが終わるとマイページの入金情報が「入金済み」になります。下記URLにてお支払い方法が確認できます。
ローソン：https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_lawson.html
ミニストップ：https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_ministop.html
ファミリーマート：https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_family.html
デイリーヤマザキ：https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_daily.html
（※注意）コンビニ決済の場合、支払証発行後～レジで支払完了するまでに上記支払期限の時間を過ぎると、支払っていても自動キャンセルとなります。 時間に余裕をもってお支払いをお願いします。
（※注意）ご出発当日のお申込みの支払い期限は商品により異なりますので、各商品のご案内をご確認ください。

決済後、チケット取得（『利用券』取得）
チケットの入手はこちら【こちら（マイページ）】
● 事前に『利用券』を携帯端末に保存していただき、当日、必ず画面を表示できるようにご確認ください。
● 決済後、出発日より14日前から『利用券』が表示できます。
● 用紙にプリントアウトしてお持ちいただいてもご利用できます。

旅行開始時点で18歳未満の方の参加について
● 旅行開始時点で18歳未満の方は親権者の同意書が必要です。（18歳以上でも高校生は含む）
　 【同意書（1泊2日以上）】よりPDFファイルをダウンロードいただき必要事項をご記入ください。
　 事前に、0555-30-5595へFAXもしくはfuji-qdp@fujikyu-travel.co.jpメールで同意書の写真をお送りください。
　 同意書は、未成年者のみでご参加の参加者全員に作成・提出が必要です。

当日、『利用券』でのご利用方法
● バスは、ご乗車の際に『利用券』の画面提示でご乗車できます。
● 宿泊は、チェックインの際に『利用券』の画面提示でご利用できます。

決済・チケットの取得ができない場合
● マイページにログインができない場合：マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再発行をお願いいたします。
● クレジットカード・PayPay決済ができない場合：決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
● コンビニ決済ができない場合：お支払い番号は発行後、WEB画面（1度のみ）と発効後に通知されるメールに記載されます。お支払い番号が不明な場合は下記連絡先までお問合せください。
● チケットが表示できない場合：『利用券』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①少し時間をおいて再度お試し、②ブラウザや端末を変えて再度お試しください。それでも表示できない場合は、下記連絡先までお問合せください。

予約変更・取消
● お客様のご都合による出発日及び商品コースの変更や運輸・宿泊機関等行程中の一部変更についても、キャンセル料の対象となります。
＊WEB上にて取消・変更がいただけません。お手数お掛けしますが、下記へご連絡ください。

キャンセル料
● 割引対象商品につきましても、お取消しの際は、元の旅行代金を基準として所定の取消料を申し受けます。
● お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
● クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社を通してご返金いたします。
● PayPay決済の場合は、PayPay口座（残高）を通してご返金いたます。
● コンビニ決済の場合は、送金サービス(キャッシュポスト)を利用してご返金いたします。