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ご案内・ご注意事項
お申込み前に必ずお読みください。
【ご旅行条件】
「Spartan Race Mt.Fuji Susono|直行バス」は富士急トラベル(株)が企画実施するツアーであり、ご利用されるお客様との契約は観光庁長官認可の募集型企画旅行約款及び各ページ記載の旅行条件に記載されている条件によります。
30名に満たない場合は、ツアー催行中止となり「13日前」を目途にご連絡致します。
天災・天候等による当日の大会中止決定の場合でも出発後は代金の払い戻しはいたしかねますので予めご了承の上お申し込みください。
【ドメイン指定について】
● WEBお申し込み後、「受付番号」の記載された自動返信メールが届きます。
* 万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。
* また、ドメイン拒否などをされている場合は、「@fujikyu-travel.co.jp」を受信できるように設定をお願いします。
【受付完了後について】
● ご決済手続きをお願いします。受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
*ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。
【決済】
● お支払い手続きが完了されていない方は【こちら(マイページ)
● クレジットカード:決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
* 本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要です。
* 決済対応ブランド:Visa、Mastercard、JCB、American Express
* 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。Credit cards issued in other countries than Japan are not accepted.
● PayPay:決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
● コンビニ:決済ボタンにて、1度のみお支い払番号が発行できます。発行後、メールにてお支払いのご案内が通知されます。お支払いが終わるとマイページの入金情報が「入金済み」になります。下記URLにてお支払い方法が確認できます。
ローソン:https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_lawson.html
ミニストップ:https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_ministop.html
ファミリーマート:https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_family.html
デイリーヤマザキ:https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_daily.html
● 支払期日は必ずご確認ください。期日を過ぎますとお申し込みが自動的にキャンセルされます。
● 決済方法のご変更はできません。
(※)受付完了後の決済期日 翌々日まで
(※注意)コンビニ決済の場合、支払証発行後~レジで支払完了するまでの間に決済期日を越えますと、その後お支払いいただいても、先に期限を越えたタイミングで自動キャンセルとなっております。 時間に余裕をもってお支払いをお願いします。
【旅行開始時点で18歳未満の方の参加について】
● 旅行開始時点で18歳未満の方は親権者の同意書が必要です。(18歳以上でも高校生は含む)
同意書(日帰り)】【同意書(1泊2日以上)】よりPDFファイルをダウンロードいただき必要事項をご記入ください。
事前に、0555-30-5595へFAXもしくはevent229@fujikyu-travel.co.jpメールで同意書の写真をお送りください。
同意書は、未成年者のみでご参加の参加者全員に作成・提出が必要です。
【決済後、『最終行程表』を取得】
● 『最終行程表』の入手は【こちら(マイページ)
● 決済後、出発日より10日前から『最終行程表』が表示できます。
● 事前に『最終行程表』を携帯端末に保存していただき、当日必ず画面を表示出来るようにご確認ください。
【当日、『最終行程表』のご利用方法】
● 【ツアーバス】乗車時に『最終行程表』を現地係員にご提示ください。
【決済・チケットの取得が出来ない場合】
● マイページにログインができない場合:マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再発行をお願いいたします。
● クレジットカード決済ができない場合:決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
● コンビニ決済ができない場合:お支払い番号は発行後、WEB画面(1度のみ)と発効後に通知されるメールに記載されます。お支払い番号が不明な場合は下記連絡先までお問合せください。
● チケットが表示できない場合:『最終行程表』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①少し時間をおいて再度お試し、②ブラウザや端末を変えて再度お試しください。それでも表示できない場合は、下記連絡先までお問合せください。
取消について
【予約取消】
● お客様のご都合による出発日及び商品コースの変更や運輸・宿泊機関等行程中の一部変更についても、キャンセル料の対象となります。
● 出発日・プラン内容等のご変更は不可となります。変更が生じた場合は、新たにお申込みをご検討ください。
● 人数の増減はお申込みのプラン内容によりご変更は不可となる場合がございます。(人数が変わるため部屋タイプを変更しなければならないが、お部屋が空いていない場合等)
【キャンセル料】
● お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
● 往復バスプラン
解約日 ~11日目 10~8日目 7~2日目 出発前日 ※1 ※2
取消料 無料 20% 30% 40% 50% 100%
※1:出発当日(出発時間まで)
※2:旅行開始後又は無連絡不参加
* 旅行開始日の前日から起算となります。
【ご返金について】
● クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社を通してご返金いたします。
● PayPay決済の場合は、PayPay口座(残高)を通してご返金いたます。
● コンビニ決済の場合は、送金サービス(キャッシュポスト)を利用してご返金いたします。
*送金手数料が別途かかります。(1件につき360~410円)
*別途3日以内(土・日・祝日を除く)に弊社よりメールにてご案内いたします。
取消フォーム(全キャンセル)
下記『取消フォーム』に入力後、確認ボタンを押して送信してください。
全キャンセル専用フォームです。人数の変更や一部キャンセル等は下記お問合わせ先までご連絡ください。
代表者名
※必須入力
受付番号
※必須入力
11- 
お支払いについて
※必須入力
クレジットカードで支払い済み
コンビニで支払い済み
PayPayで支払い済み
未入金
E-Mail(半角)
※必須入力
旅行企画・実施・お問合わせ先
ご不明な点について、まずは「よくある質問」をご確認ください。
旅行企画・実施 富士急トラベル株式会社  イベント受付係
営業時間 平日9:00~18:00
休業日 土曜・日曜・祝日・年末年始
住所 〒403-0005 山梨県富士吉田市上吉田2-5-1  Q-STA 2階
E-Mail event229@fujikyu-travel.co.jp
TEL/FAX 0555-24-5960/0555-30-5595