【日帰りバスプラン・河口湖駅発会場バス】 増員の場合の変更はできません。新規に予約をお取り直し後、変更前の予約取消をお願いします。
減員の場合の変更可能です。
【1泊バスプラン・宿泊プラン】 人数の変更はできません。新規に予約をお取り直し後、変更前の予約取消をお願いします。
変更の際には、WEB上では操作ができませんので、受付番号、代表者名を明記の上event229@fujikyu-travel.co.jpへご連絡ください。

「取消変更について」のページに取消料対象日を掲載しております。
【宿泊】出発の20日前【日帰り】出発の10日前より所定の手数料が発生いたします。予めご了承ください。

この度はお申込ありがとうございます。また、メールが届かないとのことで心配をお掛けし申し訳ございません。
お問合せをいただく際に多いのが、「gmail」「yahoo」「MSN」などのポータルサイトのメールアドレスの場合は自動的に「迷惑メール」に振り分けられるケースです。 また、このフォルダーに振り分けられたメールは「Outlook」等のメールソフトには原則送信されません。
→メールソフトの「迷惑メール」フォルダーにない場合はポータルサイトのメールフォルダーも必ずご確認ください。 携帯電話のキャリアメール（docomo.ne.jp・ezweb.ne.jp・softbank.jp）の場合は、メール受信設定が「携帯メールのみ受信」となっている場合も届かないケースです。大変お手数ですが、お申込前に当社（challenge-fuji5@fujikyu-travel.co.jp）のメールを受信許可に設定変更していただきますようお願いいたします。 万一、確認をされても届かない場合は、event229@fujikyu-travel.co.jp（または0555-24-5960）へご連絡ください。

お申込みはインターネットのみとなります。

クレジットカード・PayPay決済のお客様に関しては決済完了メールを送信いたします。 コンビニ決済のお客様に関しては決済完了メールは送信されません。レジでお支払いの際に受け取るレシートをもって入金完了とさせていただきます。
また、マイページの入金情報にて入金完了の確認が出来ます。

未決済でも、予約完了している場合がございます。（受付番号11-******が発行されている場合は、少なくとも予約完了はしております。）
その場合はマイページへログインの上、 決済状況をご確認いただくか、 event229@fujikyu-travel.co.jp（または0555-24-5960）へご連絡ください。

バスの座席は4列シートです。（※バス車内は業務用席や補助席を除いた全席を利用予定です。）
車内にトイレ、充電設備、Wi-Fi等の設備はございません。

バス会社・バスの種類・座席等は当社にて管理・割振を行いますので、座席の希望等は受付できません。
バス座席は自由席になります。当日ご乗車場所にお集まりになった順番にご案内いたしますので、別々のバスチケットでも一緒に並んでいただければお近くの席にご案内が可能です。
なお隣席・近くの席を確約するものではございませんので予めご了承ください。

往路のバスと復路のバスは異なる場合がございますので、荷物は必ずお持ちください。（お預かりはできません）
バスへの置忘れによる紛失や損傷に対して当社およびバス会社は責任を負いません。

「未成年者の保護（民法）」、「山梨県青少年保護育成条例」および復路の運行が深夜になる可能性があるため、 ①18歳未満の方からの申込　および　②18歳未満の方のみの参加　に関しては 保護者の同意書が必要です。
※未成年者の参加のお客様で同意書の送付（またはFAX送信）なしに、当日集合されましてもご乗車できませんのでご注意ください（返金もございません）。 年齢を偽っての参加は禁止です。 同意書のダウンロードと送付方法はこちら