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ご案内・ご注意事項
お申込み前に必ずお読みください。
【ご旅行条件】
Mt.Fuji100アクセスツアーは富士急トラベル(株)が企画実施するツアーであり、ご利用されるお客様との契約は観光庁長官認可の募集型企画旅行約款及び各ページ記載の旅行条件に記載されている条件によります。
【ご注意事項】
・当ツアーにはエントリー権は含まれておりません。
・インターネットによるお申込みのみとなります。
・諸事情により集合場所・集合時刻・到着時刻等が変更になる場合があります。
 その際は「最終行程表」にてご確認をお願い致します。
・道路状況・気象状況により各到着地への時間が大幅に遅れる場合がございます。
また他交通機関への接続は保証しておりません。
・バスの座席は4列シートです(バス車内は補助席を除いた全席を座席として利用します)。
・バス車内にトイレ、充電設備、WI-FIなどの設備はございません。
【ドメイン指定について】
● WEBお申し込み後、「受付番号」の記載された自動返信メールが届きます。
* 万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。
* また、ドメイン拒否などをされている場合は、「@fujikyu-travel.co.jp」を受信できるように設定をお願いします。
【受付完了後について】
● ご決済手続きをお願いします。受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
*ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。
【決済】
● お支払い手続きが完了されていない方は【こちら(マイページ)
● クレジットカード:決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
* 本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要です。
* 決済対応ブランド:Visa、Mastercard、JCB、American Express
● 支払期日は必ずご確認ください。期日を過ぎますとお申し込みが自動的にキャンセルされます。
● 決済方法のご変更はできません。
(※)受付完了後の決済期日 翌々日まで
【旅行開始時点で18歳未満の方の参加について】
● 旅行開始時点で18歳未満の方は親権者の同意書が必要です。(18歳以上でも高校生は含む)
同意書(日帰り)】【同意書(1泊2日以上)】よりPDFファイルをダウンロードいただき必要事項をご記入ください。
事前に、0555-30-5595へFAXもしくはevent229@fujikyu-travel.co.jpメールで同意書の写真をお送りください。
同意書は、未成年者のみでご参加の参加者全員に作成・提出が必要です。
【決済後、チケット(最終行程表)を取得】
● チケットの入手は【こちら(マイページ)
● 事前に『最終行程表』を携帯端末に保存していただき、当日画面を表示できるようにご確認ください。
● 決済後、出発日より10日前から『最終行程表』『Reception ticket』が表示できます。
【当日、『最終行程表』のご利用方法】
● アクセスバスは、乗車時に『最終行程表』または『Reception ticket』を現地係員にご提示ください。
● 宿泊は、チェックイン時に『最終行程表』を宿泊施設フロントにご提示ください。
【決済・チケットの取得が出来ない場合】
● マイページにログインができない場合:マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再発行をお願いいたします。
● クレジットカード・PayPay決済ができない場合:決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
● コンビニ決済ができない場合:お支払い番号は発行後、WEB画面(1度のみ)と発効後に通知されるメールに記載されます。お支払い番号が不明な場合は下記連絡先までお問合せください。
● チケットが表示できない場合:『最終行程表』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①少し時間をおいて再度お試し、②ブラウザや端末を変えて再度お試しください。それでも表示できない場合は、下記連絡先までお問合せください。
取消について
【予約取消】
● お客様のご都合による出発日及び商品コースの変更や運輸・宿泊機関等行程中の一部変更についても、キャンセル料の対象となります。
● 出発日・プラン内容等のご変更は不可となります。変更が生じた場合は、新たにお申込みをご検討ください。
● 人数の増減はお申込みのプラン内容によりご変更は不可となる場合がございます。(人数が変わるため部屋タイプを変更しなければならないが、お部屋が空いていない場合等)
【キャンセル料】
● お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
● バスのみ
解約日 ~11日目 10~8日目 7~2日目 出発前日 ※1 ※2
取消料 無料 20% 30% 40% 50% 100%
● 宿泊プラン(バス付き、送迎付き、宿泊のみ)
解約日 ~21日目 20~8日目 7~2日目 出発前日 出発当日 ※2
取消料 無料 20% 30% 40% 50% 100%

● 大会循環バス 前日まで取消料無料、当日は100%
● 富士山こどもの国での手荷物預け 払い戻し不可
※1:出発当日(出発時間まで)
※2:旅行開始後又は無連絡不参加
* 旅行開始日の前日から起算となります。
【ご返金について】
● クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社を通してご返金いたします。
*送金手数料が別途かかります。(1件につき360~410円)
*別途3日以内(土・日・祝日を除く)に弊社よりメールにてご案内いたします。
取消フォーム(全キャンセル)
下記『取消フォーム』に入力後、確認ボタンを押して送信してください。
全キャンセル専用フォームです。人数の変更や一部キャンセル等は下記お問合わせ先までご連絡ください。
代表者名
※必須入力
受付番号
※必須入力
11- 
お支払いについて
※必須入力
クレジットカードで支払い済み
未入金
E-Mail(半角)
※必須入力
旅行企画・実施・お問合わせ先
ご不明な点について、まずは「よくある質問」をご確認ください。
旅行企画・実施 富士急トラベル株式会社  イベント受付係
営業時間 10:00~17:00
住所 〒403-0005 山梨県富士吉田市上吉田2-5-1  Q-STA 2階
E-Mail event229@fujikyu-travel.co.jp
TEL/FAX 0555-24-5960/0555-30-5595