富士急トラベル

富士急トラベル 高速バス予約

富士急トラベル 高速バス予約

旅行日数
出発日*
出発エリア
乗車バス停*
到着エリア
降車バス停*
ご利用人数 男性
ご利用人数 女性
ご利用人数 子供





【ご案内】ご購入決済後にお客様のご都合による変更は出来ません。(キャンセル料の対象となります。)
変更・取消を希望される場合は、予約をお取消しいただき、もう一度予約をお取り直しください。
お取消しを希望される場合は、メール(fuji-qdp@fujikyu-travel.co.jp)又はお電話にてお申し出ください。



お申込み~出発まで


申し込み期限:出発便始発地の出発2時間前までWEB申込ができます。


ドメイン指定について
 WEBお申し込み後、「受付番号」の記載された自動返信メールが届きます。
*万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。
*また、ドメイン拒否などをされている場合は、「@fujikyu-travel.co.jp」を受信できるように設定をお願いします。

受付完了後について
 ご決済手続きをお願いします。受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
*ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。

決済


 クレジットカード:決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
 コンビニ:決済ボタンにて、1度のみお支い払番号が発行出来ます。お支払いが終わるとマイページの入金情報が「入金済み」になります。下記URLにてお支払い方法が確認出来ます。
ローソン:https://www.fujikyu-travel.co.jp/pay-lawson.html
ミニストップ:https://www.fujikyu-travel.co.jp/pay-mini.html
ファミリーマート:https://www.fujikyu-travel.co.jp/pay-famima.html
サークルKサンクス:https://www.fujikyu-travel.co.jp/free/?no=342
デイリーヤマザキ:https://www.fujikyu-travel.co.jp/free/?no=343
 お支払い方法の変更は承れません。バスタ新宿等の窓口でのお支払いも不可です。
 支払期日は必ずご確認ください。期日を過ぎますとお申し込みが自動的にキャンセルされます。
(※)受付完了後の決済期日
ご出発5日以上前 翌々日まで
ご出発4~2日前 翌日まで
ご出発前日 受付完了後、当日中(23:59)まで
ご出発当日 往路出発便始発地の出発時間1時間前
(※注意)コンビニ決済の場合、支払証発行後~レジで支払完了するまでに上記支払期日が過ぎますと、お支払いされても自動キャンセルとなります。時間に余裕をもってお支払いをお願いします。


決済後、チケット取得(『利用券』取得)


 事前に『利用券』を携帯端末に保存していただき、当日、必ず画面を表示出来るようにご確認ください。
 決済後、出発日より13日前から『利用券』が表示出来ます。
 用紙にプリントアウトしてお持ちいただいてもご利用出来ます。

当日、『利用券』でのご利用方法
 バスはご乗車の際に『利用券』の画面提示でご乗車出来ます。ご乗車の前にご利用のご乗車場所・出発時間・号車・座席番号をご確認ください。
高速バス乗り場地図はこちら

 マイページにログインが出来ない場合:マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページに設置されているパスワード通知をご利用ください。 パスワード通知のご利用方法は、ご登録のメールアドレス・秘密の質問を入力いただくと新しいウィンドウ(ポップアップ)が自動で開きましてパスワードが表示されます。 ※ご利用のパソコン・スマホ等で、ポップアップをブロックしている場合はご利用いただけません。スマホの場合は、スマホの設定でポップアップブロックの解除が出来ます。(例:iPhoneの場合は設定→Safari→ポップアップブロックをオフ)
 クレジットカード決済が出来ない場合:決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
 コンビニ決済が出来ない場合:お支払い番号は発行後、WEB画面上のみに表示されます。マイページで決済ボタンが表示されない場合は既に発行されている場合がございます。お支払い番号が不明な場合は下記連絡先までお問合せください。
 チケットが表示できない場合:『利用券』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①通信状況が安定しているかの確認、②スマホ等利用端末の機能制限の確認(iPhoneの場合は、設定→一般→機能制限)、③スマホ等利用端末の空き容量の確認、④別のスマホ・PC等でマイページログインをお試しください。  それでも入手できない場合は、下記連絡先までお問合せください。



予約変更・取消
 お客様のご都合による出発日及び商品コースの変更や運輸・宿泊機関等行程中の一部変更についても、キャンセル料の対象となります。
*運輸:高速バス等のご変更は不可となります。
*WEB上にて取消・変更が頂けません。お手数お掛けしますが、富士急トラベルまでメール(fuji-qdp@fujikyu-travel.co.jp)にてご連絡ください。
*バス出発後は取消がお受けできません。バス出発時刻前までにお取消の旨をメールにてご連絡ください。メール着信時点にて取消を承ります。

キャンセル料
 お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
 クレジットカード決済の場合はクレジットカード口座へ、コンビニ決済の場合はお客様指定口座へご返金させていただきます。
*ご指定口座へご返金の場合は、金融機関名・支店・種別・口座番号・名義をお知らせください。
*ゆうちょ銀行へご返金の場合は、記号番号から口座番号・名義をお知らせください。
高速バス乗車券
決済後、取消料片道おひとり様あたり100円+1申込み1グループあたり取消・変更手数料100円


 お申し込みは、ご乗車日の1ヶ月前の同日から出発便始発地の出発2時間前まで受付けています。
 高速バス利用券(マイページにて表示)をお持ちの方でも出発時刻までに、のりばにお越しにならないと、ほかの方に席をお譲りする場合がありますのでご了承下さい。
 ご乗車いただく高速バスは、座席指定制になっております。なお、座席の希望についてはお受け致しかねますので、ご了承下さい。
 一部続発便については車両様式が異なる場合がありますのでご了承下さい。
 小学生(6歳)未満は無料です。但し、小学生未満の未就学児であっても,座席を占有する場合は,原則として小人運賃を申し受けます。なお、小人運賃は半額(10円未満は切り上げ)です。
 道路状況(事故、渋滞、異常気象等)により到着時刻が遅れる場合がございます。その場合、延着しても運賃の払戻はいたしませんのでご了承下さい。
 ダイヤ改正や運賃改正がある場合がございますので、あらかじめ予約時にご確認ください。
 当路線は、途中休憩はございません。
 東京駅には「八重洲南口」と「八重洲北口(鉃鋼ビル)」2ヶ所の乗車場所がございます。ご予約された乗車場所を確認の上ご乗車下さい。
 運行会社
富士五湖線:富士急バス、京王バス
東京線  :富士急バス、ジェイアールバス関東
渋谷線  :富士急バス、フジエクスプレス、京王バス東、東急トランセ
 富士五湖線(新宿線)・渋谷線
 こちらの路線は共同運行会社との取り決めにより、以下の条件付きで自転車の持込が可能でございます。
①折りたたみ、もしくは分解できる自転車で、輪行袋に入った状態であること。
②破損等の補償は一切致しかねます。
 また、積込した自転車により他のお客様のお荷物が破損等した場合においても一切の補償は致しかねます。
③お荷物のご予約は承ってございません。また、他のお客様のお荷物でトランクルームが一杯の場合、
 積み込んで頂けない場合もございます。その場合でも座席へのお持込は出来ません。ご了承ください。
 (ご利用予定の人数が多い場合等は全員分のお荷物を載せきれないケースもございますので、 そのような場合は現地の滞在先へ事前に郵送して頂く事をお勧め致します。)
 東京線
 こちらの路線は共同運行会社との取り決めにより、あいにく自転車のお持込はご遠慮頂いております。
何卒ご了承ください。
 障害者等割引運賃、女性専用席のご予約は富士急コールセンターにてご予約を承っております。<br /> 富士急コールセンター TEL: 0555-73-8181(営業時間 7:30~20:00)
TEL: 0570-022956
 WEB回数券のご予約は以下のインターネット予約をご利用下さい。
[富士五湖線(新宿線)・渋谷線]
 ハイウェイバス ドットコム サイトへ
















旅行企画・実施
富士急トラベル株式会社 
富士急ダイナミックパッケージ係

営業時間平日9:00~18:00 
土曜日曜祝日9:00~12:00

休業日年末年始

住所
〒403-0005 
山梨県富士吉田市上吉田2-5-1 
Q-STA 2階


TEL/FAX
TEL:0555-22-8877 
FAX:0555-30-5595