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[更新日]: 2017年09月01日

富士急ダイナミックパッケージ お申込み・お支払い方法・変更・取消について 必ずお読みください。


【ドメイン指定について】
●WEBお申し込み後、「受付番号」の記載された自動返信メールが届きます。
*万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。
*また、ドメイン拒否などをされている場合は、「@fujikyu-travel.co.jp」を受信できるように設定をお願いします。


【受付完了後について】
●ご決済手続きをお願いします。受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
*ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。


【リクエスト受付について】
●事前受付(下記①)やご選択いただいた内容が満席・満室の場合(下記②)はリクエスト受付となり、翌平日営業日以降にメールにて改めてご回答させていただきます。
*客室とバス座席の正式な確保連絡をお知らせした時点で受付完了となります。
①<事前受付>
●高速バスのご予約は乗車日1ヶ月前から発売開始いたします。
●乗車日が発売開始前の場合、「事前受付」となります。
*事前受付はお座席を確実にご用意することをお約束するものではありません。
*満席などによりお座席をご用意することができない場合もありますので、ご了承ください。
②<満席・満室の場合>
●他に代替がございましたら、ご案内をさせていただき、お申込みいただける場合は決済手続きをお願いします。
*調整不可の場合は満席・満室のご回答をさせていただきます。


【ご決済期日について】
*お支払期日は必ずご確認ください。期日を過ぎますとお申し込みが自動的にキャンセルされます。
* ご予約後に決済方法のご変更は承れませんので、お取消し手続きを行ってから再度お申込みください。
(※)受付完了後の決済期日
ご出発5日以上前 翌々日まで
ご出発4~2日前 翌日まで
ご出発前日 受付完了後、当日中(23:59)まで
ご出発当日 60分以内
(※)リクエスト受付となった場合は、ご用意出来た時点で受付完了となります。


【ご旅行当日について】
●ご入金後、ご出発日含む14日前よりWEB会員専用ページから「最終旅程表・各施設利用券」がダウンロードいただけます。
●「最終旅程表・各施設利用券」にはご予約頂いたご利用条件等が、記載されておりますので内容をご確認下さい。
●ご旅行当日は、「最終旅程表・各施設利用券」を各施設係員に提示しご利用下さい。
●「最終旅程表・各施設利用券」はスマートフォン表示でもご利用いただけます。

「WEB会員専用ログインページ」
https://www2.fujikyu-travel.co.jp/DJWEB/login.aspx


【予約変更・取消】
●お客様のご都合による出発日及び商品コースの変更や運輸・宿泊機関等行程中の一部変更についても、キャンセル料の対象となります。
*WEB上にて取消・変更が頂けません。お手数お掛けしますが、下記へご連絡ください。


【キャンセル料】
●お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
●クレジットカード決済の場合はクレジットカード口座へ、コンビニ決済の場合はお客様指定口座へご返金させていただきます。
*ご指定口座へご返金の場合は、金融機関名・支店・種別・口座番号・名義をお知らせください。
*ゆうちょ銀行へご返金の場合は、記号番号から口座番号・名義をお知らせください。
募集型企画旅行
解約日 20日目~8日目 7日目~2日目 出発前日 出発日
(出発時間まで)
旅行開始後又は
無連絡参加
①運輸付1泊以上
または山小屋宿泊のみ
20% 30% 40% 50% 100%
②日帰り 10~8日目まで20% 30% 40% 50% 100%
③宿泊のみ 3日目~前日まで20% 50% 100%
*旅行開始日の前日から起算となります。
*運輸付1泊以上の場合は21日目まで、日帰りの場合は11日目まで、宿泊のみの場合は4日前まで無料となります。
*(登山)山小屋宿泊のみは、①のキャンセル料を申し受けます。
WEBチケット(入園券・観光券・フリーパス等のチケット単品)
お客様のご都合によるキャンセルは承れません。(払い戻し不可)


【未成年者のみでのご旅行について】
未成年者様のみでのご旅行の場合は、「保護者の同意書」のご提出をお願いしております。こちらをご覧頂き必要事項をご記入の上、ご出発前までにFAX又は郵送にて弊社宛までお送りください。


【 お問合せ先 】
富士急トラベル株式会社 
富士急ダイナミックパッケージ係
〒403-0017 
山梨県富士吉田市新西原5-2-1 
富士急行山梨本社ビル
TEL:0555-22-8877
FAX:0555-30-5595
e-mail:fuji-qdp@fujikyu-travel.co.jp
【営業時間】平日09:00~18:00 
土曜日曜祝日09:00~12:00 
年末年始休業

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