● WEBお申し込み後、「受付番号」の記載された自動返信メールが届きます。
＊万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。
＊また、ドメイン拒否などをされている場合は、「@fujikyu-travel.co.jp」を受信できるように設定をお願いします。

● ご決済手続きをお願いします。受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
＊ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。

● 事前受付（下記）の場合はリクエスト受付となり、翌平日営業日以降にメールにて改めてご回答させていただきます。
＊バス座席の正式な確保連絡をお知らせした時点で受付完了となります。
＜事前受付＞
● 高速バスのご予約は乗車日1ヶ月前から発売開始いたします。
● 乗車日が発売開始前の場合、「事前受付」となります。
＊事前受付はお座席を確実にご用意することをお約束するものではありません。
＊満席などによりお座席をご用意することができない場合もありますので、ご了承ください。

● 事前に『利用券』を携帯端末に保存していただき、当日、必ず画面を表示出来るようにご確認ください。
● 決済後、出発日より13日前から『利用券』が表示出来ます。
● 用紙にプリントアウトしてお持ちいただいてもご利用出来ます。その際、QRコード部分は印刷ムラ等により読み取れない場合がございますので、画面での保存をおすすめします。画面保存の際は画像の解像度が低くなり過ぎないようにご注意ください。用紙の場合はお取扱いにご注意ください。
● 未成年者様（20歳未満）のみでのご旅行の場合は、ご旅行参加者様全員の「保護者の同意書」のご提出をお願いしております。 下記からご覧頂き、必要事項をご記入頂きFAX又は郵送又は添付メールにて弊社宛までお送りください。 【日帰り用】

● 河口湖発の富士芝桜ライナー：河口湖駅構内「電車・バスきっぷ売場」にて『利用券』を画面提示いただき、往復のバス乗車券・会場入場券を引換えださい。 乗車は7番乗り場です。（引換えイメージを写真で見る）
● 各地発の高速バス：バスご乗車の際に『利用券』をご提示ください。河口湖駅からは※上記河口湖発の富士芝桜ライナーをご参照ください。
● 新宿発の直行バス：ご乗車の際と、富士芝桜まつり会場の入園口で『利用券』をご提示ください。（河口湖駅乗り換えは不要）
● 宿泊プラン：チェックインの際に『利用券』をご提示ください。

● マイページにログインが出来ない場合：マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページに設置されているパスワード通知をご利用ください。 パスワード通知のご利用方法は、ご登録のメールアドレス・秘密の質問を入力いただくと新しいウィンドウ（ポップアップ）が自動で開きましてパスワードが表示されます。 ※ご利用のパソコン・スマホ等で、ポップアップをブロックしている場合はご利用いただけません。スマホの場合は、スマホの設定でポップアップブロックの解除が出来ます。（例：iPhoneの場合は設定→Safari→ポップアップブロックをオフ）
● クレジットカード決済が出来ない場合：決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
● コンビニ決済が出来ない場合：お支払い番号は発行後、WEB画面上のみに表示されます。お支払い番号が不明な場合は下記連絡先までお問合せください。
● チケットが表示できない場合：『利用券』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①通信状況が安定しているかの確認、②スマホ等利用端末の機能制限の確認（iPhoneの場合は、設定→一般→機能制限）、③スマホ等利用端末の空き容量の確認、④別のスマホ・PC等でマイページログインをお試しください。 　それでも入手できない場合は、下記連絡先までお問合せください。

● お客様のご都合による出発日及び商品コースの変更や運輸・宿泊機関等行程中の一部変更についても、キャンセル料の対象となります。
＊運輸：高速バス等のご変更は不可となります。
＊WEB上にて取消・変更が頂けません。お手数お掛けしますが、下記へご連絡ください。

● お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
● クレジットカード決済の場合はクレジットカード口座へ、コンビニ決済の場合はお客様指定口座へご返金させていただきます。
＊ご指定口座へご返金の場合は、金融機関名・支店・種別・口座番号・名義をお知らせください。
＊ゆうちょ銀行へご返金の場合は、記号番号から口座番号・名義をお知らせください。