●WEBお申し込み後、「受付番号」の記載された自動返信メールが届きます。
＊万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。
＊また、ドメイン拒否などをされている場合は、「@fujikyu-travel.co.jp」を受信できるように設定をお願いします。

●ご決済手続きをお願いします。受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
＊ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。

●事前受付（下記①）やご選択いただいた内容が満席・満室の場合（下記②）はリクエスト受付となり、翌平日営業日以降にメールにて改めてご回答させていただきます。
＊バス座席の正式な確保連絡をお知らせした時点で受付完了となります。

①＜事前受付＞
●高速バスのご予約は乗車日1ヶ月前から発売開始いたします。
●乗車日が発売開始前の場合、「事前受付」となります。
＊事前受付はお座席を確実にご用意することをお約束するものではありません。
＊満席などによりお座席をご用意することができない場合もありますので、ご了承ください。

②＜満席・満室の場合＞
●他に代替がございましたら、ご案内をさせていただき、お申込みいただける場合は決済手続きをお願いします。
＊調整不可の場合は満席・満室のご回答をさせていただきます。

●クレジットカード：決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
●コンビニ：決済ボタンにて、1度のみお支い払番号が発行出来ます。お支払いが終わるとマイページの入金情報が「入金済み」になります。下記ＵＲＬにてお支払い方法が確認出来ます。
ローソン：http://www.fujikyu-travel.co.jp/pay-lawson.html
ミニストップ：http://www.fujikyu-travel.co.jp/pay-mini.html
ファミリーマート：http://www.fujikyu-travel.co.jp/pay-famima.html
サークルKサンクス：http://www.fujikyu-travel.co.jp/free/?no=342
デイリーヤマザキ：http://www.fujikyu-travel.co.jp/free/?no=343
支払期日は必ずご確認ください。期日を過ぎますとお申し込みが自動的にキャンセルされます。

●事前に『最終行程表』を携帯端末に保存していただき、当日、画面を表示出来るようにご確認ください。
●決済後、出発日より13日前から『最終行程表』が表示出来ます。
●用紙にプリントアウトしてお持ちいただいてもご利用出来ます。 【日帰り用】

●受付係員（黄色の富士急ジャンパーが目印）に『最終行程表』をご提示ください。また、お忘れの場合は、お客様のお名前で受付をいたします。

●マイページにログインが出来ない場合：マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページに設置されているパスワード通知をご利用ください。 パスワード通知のご利用方法は、ご登録のメールアドレス・秘密の質問を入力いただくと新しいウィンドウ（ポップアップ）が自動で開きましてパスワードが表示されます。 ※ご利用のパソコン・スマホ等で、ポップアップをブロックしている場合はご利用いただけません。スマホの場合は、スマホの設定でポップアップブロックの解除が出来ます。（例：iPhoneの場合は設定→Safari→ポップアップブロックをオフ）
●クレジットカード決済が出来ない場合：決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
●コンビニ決済が出来ない場合：お支払い番号は発行後、ＷＥＢ画面上のみに表示されます。お支払い番号が不明な場合は下記連絡先までお問合せください。
●チケットが表示できない場合：『利用券』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①通信状況が安定しているかの確認、②スマホ等利用端末の機能制限の確認（iPhoneの場合は、設定→一般→機能制限）、③スマホ等利用端末の空き容量の確認、④別のスマホ・ＰＣ等でマイページログインをお試しください。 　それでも入手できない場合は、下記連絡先までお問合せください。

●お客様のご都合による出発日及び商品コースの変更や運輸・宿泊機関等行程中の一部変更についても、キャンセル料の対象となります。
＊WEB上にて取消・変更が頂けません。お手数お掛けしますが、下記へご連絡ください。

●お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
●クレジットカード決済の場合はクレジットカード口座へ、コンビニ決済の場合はお客様指定口座へご返金させていただきます。
＊ご指定口座へご返金の場合は、金融機関名・支店・種別・口座番号・名義をお知らせください。
＊お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

＊旅行開始日の前日から起算となります。
＊1泊以上の場合は21日目まで、日帰りの場合は11日目まで無料となります。